4. Appréciation du projet ADI

Nous présentons ci-dessous des éléments relatifs à l’évaluation des sessions de formation, à l’appréciation du projet ADI par le CDÉACF et aux retombées pour les groupes.

4.1. Évaluation des sessions de formation

L'évaluation de la formation a eu lieu à chaque session. Pour ce qui est des aspects relatifs à la formation, la moyenne de tous les résultats aux questions du type quantitatif du formulaire d’évaluation est de 3,6 sur une échelle de Likert, où 4 correspond à la plus grande satisfaction : la moyenne la plus basse est de 3,4. La satisfaction quant aux formatrices est également très élevée (3,8/4) et les sessions de formation sont recommandées à l’unanimité. De fait, elles ont suscité un haut niveau de satisfaction.

Les commentaires du type qualitatif, pour leur part, révèlent une tout aussi grande satisfaction. Les participantes disent avoir généralement atteint leurs objectifs personnels quant à l’apprentissage des outils informatiques pour la diffusion sur le Web. En fait, les données qualitatives ont surtout été utiles pour adapter les contenus des trois journées de formation et leur ventilation. Une certaine constance dans les commentaires se dessine autour du fait que les participantes se rendent compte, à la fin des trois jours de formation, que davantage de temps est nécessaire pour mettre la dernière main à leur site de groupe et procéder à son insertion sur le réseau.

4.2. Appréciation du projet par le CDÉACF

Pour le CDÉACF, le projet ADI a permis rien de moins que de garantir l'existence et le développement du grand réseau NetFemmes. La liste TECHNO a pris son essor grâce aux deux années d’existence de ce projet et est devenue un espace virtuel d'échange d’idées entre femmes de la francophonie sur les questions technologiques : elle réunit plus de 130 femmes d'une dizaine de pays. Cette fréquentation accrue est typique du renforcement des liens de réseautage et de partenariat que le projet a permis.

À travers les sessions de formation présentées en direct et le volet virtuel, le CDÉACF a joué un rôle de conseiller et d'animateur auprès des groupes participants. Les différents services offerts dans ce projet ont amené le CDÉACF à concevoir des services d'hébergement de sites, des services-conseils et des services de développement d'applications pour les groupes de femmes, en plus de la création et de la gestion des listes de discussion. De cette manière, le CDÉACF conserve un leadership en matière de technologies et offre aux groupes des conseils fiables dans une perspective féministe.

Par ailleurs, la reconnaissance dont jouit le CDÉACF auprès des groupes de femmes et des groupes communautaires lui a valu d'être le promoteur d’un projet de développement d'outils de formation à distance. Ce projet réunit six regroupements de groupes de femmes parmi les plus importants du Québec et du Canada francophone. La réputation et l’expertise du CDÉACF lui ont également permis d’être sollicité pour siéger au conseil d'administration du Carrefour mondial de l'Internet citoyen[9]. En outre, il a été appelé à coordonner pour l'alliance internationale WomenAction un projet de recherche mondial qui a donné lieu à la publication d'un site trilingue[10], à la parution de trois versions de l’ouvrage Femmes et médias à travers le monde pour le changement social publié en anglais, en français et en espagnol (CDÉACF 2000) ainsi qu’à l’élaboration d'un répertoire de ressources féministes en communication. Enfin, le CDÉACF est devenu l'un des plus importants organismes d'exécution du programme de branchement auprès des organismes communautaires et bénévoles (Volnet) et ce, de 1999 à 2002.

Enfin, aucune bibliothèque ni centre de documentation ne peut aujourd'hui prétendre accomplir sa mission de façon appropriée sans recourir aux TIC. C'est pour cela que le CDÉACF doit s'assurer que ses usagères et usagers ont les capacités technologiques nécessaires pour recevoir et diffuser l'information. Le projet ADI a grandement contribué à l’atteinte de cet objectif.

5. Retombées pour les groupes visés

Rappelons que 27 sites sont maintenant en ligne et que plus d'une dizaine sont en développement. Cela constitue une retombée directe du projet ADI pour un tiers des groupes. Cela n'aurait pas été possible sans les sessions de formation. Par ailleurs, le nombre de groupes de femmes qui s’engagent dans les TIC a augmenté. La capacité des groupes de femmes à mettre en évidence les applications technologiques pertinentes et appropriées à leurs besoins s'est grandement améliorée et leur capacité de transiger avec les techniciens et techniciennes (webmestre, infographe, développeur ou développeuse de bases de données) s'est confirmée.

Le projet ADI a permis au CDÉACF de lancer une gamme de services destinés aux groupes de femmes : d'abord un « serveur solidaire » qui héberge de plus en plus de sites de groupes, dont plusieurs ont été créés ou refaits dans le contexte du projet : c’est notamment le cas du site du Regroupement des femmes de la région 03[11]. Les sessions de formation et le suivi réalisés pendant le projet ont donné naissance à une gamme de services-conseil très appréciés des groupes de femmes, incluant le développement d'applications Web partagées ou créées sur mesure, ou les deux à la fois, dont on peut trouver des exemples sur le site Netfemmes[12].

Une autre retombée directe du projet ADI concerne la table des groupes de femmes ConcertAction Femmes Estrie, qui a tenu à ce que tous les groupes de sa région bénéficient des avantages de cette formation. À cette fin, elle a demandé et obtenu un projet de portail qui deviendra un site parapluie pour tous les groupes de la région qui souhaitent une présence virtuelle.

Aujourd'hui, de nombreux groupes de femmes ont démythifié Internet, notamment grâce au projet ADI, et sont en mesure d'en faire un usage ciblé en soutien à leurs actions. Ce qui a été l'apanage de la Marche mondiale (site, bases de données et listes de discussion) devient une possibilité très réelle pour des groupes de moins grande envergure. C'est cette démocratisation technologique qui permet d'intégrer l'ère de l'information et du savoir. Les groupes de femmes qui ont participé au projet ADI y sont entrés par la grande porte.

6. Mise en perspective

Après la présentation du projet ADI ainsi que de ses activités et retombées, nous voulons en dégager les enjeux collectifs sous-jacents et l’analyser sous l’angle de l’autoformation, c'est-à-dire de la formation continue autodirigée, et de perspectives féministes quant à l’appropriation des TIC.

6.1. Enjeux collectifs

Le projet ADI s’inscrit dans la foulée des projets de démocratisation des TIC auprès des femmes et des groupes de femmes. Si son objectif premier est la formation des groupes, les autres projets du CDÉACF viennent en soutenir la démarche en fait d’équipement et de branchement au réseau des réseaux. Ce sont là des objectifs à court terme : pour que les femmes aient une influence sur le Web, il faut qu’elles soient équipées, branchées et formées. L’objectif ultime à atteindre à long terme est de s’assurer de la présence des groupes de femmes sur Internet et les enjeux sous-jacents sont ceux de la langue, des savoirs et de la mondialisation :

·       pour ce qui est de la langue : le réseau Internet est surtout en anglais, d’où l’importance de créer des espaces francophones et de concourir au développement d’une culture. De plus, le langage n’est pas neutre (Batelaan et Gundera 1991; Dumais 1987; Labrosse 1990; Moreau 1991; Poyton 1989; Yaguello 1989) et des sites au langage inclusif respectent davantage la place et la présence des femmes ;

·       pour ce qui est des savoirs : le savoir non plus n’est pas neutre (Bouchard 1995; Mosconi 1994 et 1989; Solar 1995) et les savoirs sur les réseaux n’ont pas l’ampleur ni la diversité de ceux qui sont disponibles sur les médias plus classiques, tel l’imprimé, tout particulièrement quand il s’agit des savoirs féministes. Former des femmes aux TIC, c’est donc favoriser l’insertion non seulement de contenus relatifs aux femmes mais aussi l’expertise et les savoirs spécialisés développés par les groupes de femmes;

·                pour ce qui est de la mondialisation : « On parle beaucoup de la mondialisation. Mais on ne parle pas des femmes », écrit Wichterich (1999, p. 11). D’après cette auteure, jusqu’à présent, les femmes et les groupes de femmes subissent plus qu’ils ne participent à cette mondialisation et la pénétration des TIC est inéquitable (Elie 1996). Pourtant, les groupes souhaitent y participer et le font de plus en plus (CDÉACF 2000), notamment en diffusant sur Internet les réponses des femmes aux questions sociales, politiques et économiques. Les groupes veulent bâtir un réseau de solidarité et d’entraide dans la lutte mondiale contre la discrimination. Nous y reviendrons plus loin.

6.2. Démarche d’autoformation collective

Dans la lignée de la mise en perspective théorique dans le champ de l’éducation que nous avons faite en 1997 à propos du projet Les groupes internautes (Solar et Ndejuru 2000), le projet ADI constitue aussi une démarche d’autoformation collective. Il s’agit, en effet, d’une prise en charge collective des besoins de formation dans une perspective de prise de pouvoir collective sur les TIC. Nous écrivions alors que :

Les groupes de femmes font partie du monde associatif et ce milieu est porteur de projets d’autoformation individuelle ou collective (Portelli, 1985 ; Solar, 1994). Les groupes de femmes s’insèrent en effet dans une structure le plus souvent en marge des institutions, ce qui en fait un ferment d’autodidaxie selon la catégorisation de Carré (1992) […]. Ils constituent aussi des organisations autoformatrices commandant des apprentissages par et dans les activités du groupe. Les groupes comme tels et les femmes qui y travaillent ont depuis fort longtemps décidé des formations qui leur conviennent. L’autodirection dans l’apprentissage couvre tous les aspects de la formation : du quoi au comment, avec qui et quand. De plus, si l’autoformation individuelle consiste à produire sa vie (Pineau et Marie-Michèle, 1983), l’autoformation collective serait alors de produire sa société. L’autoformation collective des groupes de femmes réside dans l’auto-éducation permanente « pour les femmes par les femmes » pour reprendre un slogan propre au mouvement des femmes. (Solar et Ndéjuru 2000, p.  206-207)

Il s’agit bien d’une prise en charge collective des besoins de formation, car le CDÉACF est une organisation à but non lucratif. Ce sont les membres qui expriment leurs besoins et qui décident des orientations du CDÉACF. De plus, le projet ADI s’est construit et déroulé dans une interaction constante entre le CDÉACF et les groupes de femmes. À cette prise en charge collective des besoins de formation, s’ajoute une prise en charge collective dans la direction de la formation, ce qui transparaît dans les modalités d’évaluation et de rétroaction continues qui ont accompagné le projet.

6.3. Prise de pouvoir collective

Nous reprendrons ici les propos tenus au sujet du projet Les internautes :

À l’heure de la mondialisation des savoirs, des marchés et des communications, les nouvelles technologies de l’information et des communications deviennent de plus en plus des préalables à l’action, tant politique, économique que culturelle (CCAI, 1995). Les NTIC donnent accès à une multitude de données de façon immédiate et permettent une mise en réseau des personnes, des groupes et des organisations (Krol, 1995). Elles constituent une source d’apprentissage majeure pour l’avenir et favorisent une formation permanente (Delors, 1996). Cette mise en réseau, de plus, fait fi des distances et du temps et permet des nouvelles modalités de travail et d’intervention (Harasim, 1994; Lévy, 1995). Elle brise l’isolement des groupes et des personnes, que cet isolement résulte de la dispersion sur un territoire donné, comme c’est le cas pour les francophones du Canada, ou de la spécificité des dossiers, comme c’est le cas de ceux sur la situation des femmes. (Solar et Ndejuru 2000, p. 208) :

La prise de pouvoir sur les TIC permet la construction d’une solidarité internationale plus que nécessaire : « La solidarité féminine internationale a besoin, sur le marché global, de nouvelles voies et de nouveaux instruments » (Wichterich 1999, p. 62). Cette prise de pouvoir permet des actions à la grandeur de la planète : la Marche mondiale des femmes n’aurait pas pu prendre l’ampleur qu’elle a connue sans cet outil indispensable d’interactivité et de connectivité qu’offrent les TIC. Il s’agit ici d’une appropriation collective de leurs pouvoirs (empowerment) grâce à laquelle les groupes formés sont entrés dans un processus dynamique qui leur a permis de développer un sentiment de compétence et d’efficacité, en rapport avec une capacité d’agir sur leur environnement dans un contexte donné (Marescot 2002).

Le projet ADI, de pair avec les autres projets du CDÉACF, a donc permis aux femmes et aux groupes de femmes non seulement d’accéder aux sites Internet mais encore d’en créer. Rappelons qu’au début de 1997 il n’y avait aucun site de groupe francophone sur Internet. La situation a donc changé rapidement. Le site Netfemmes[13], quant à lui, est hébergé sur le serveur du CDÉACF[14]. Ce site, nous l’avons dit, a reçu, en 2001, 2 250 visites par semaine pour une consultation hebdomadaire de 11 770 pages, soit presque autant qu’un festival de cinéma, paraît-il. Il constitue désormais un carrefour pour l’ensemble des femmes et des groupes de femmes qui sont à l’œuvre en milieu tant associatif ou communautaire qu’institutionnel. Il deviendra encore plus fort et encore plus utile dans la mesure où les femmes et les groupes de femmes l’utiliseront et l’alimenteront. Il est à l’image de la vitalité des groupes et de leur inscription dans le cyberféminisme.

En 1998, seulement dix groupes de femmes étaient branchés sur Internet. Aujourd'hui, ils sont plusieurs centaines. En 2000, il fallait des semaines de travail acharné pour recruter 10 femmes qui seraient à un niveau assez avancé pour profiter des sessions de formation du projet ADI ; en 2001, les demandes ne cessent d'affluer. Les groupes de femmes ont le vif désir d'atteindre, toujours plus nombreux, l'autonomie dans la diffusion de l'information. Netfemmes est un site militant d’accès à Internet qui participe à la construction collective d’un maillage féministe.

Bibliographie

Batelaan, P. et J.S. Gundara (1991).« L'éducation interculturelle : bibliographie choisie », Bulletin du Bureau international de l'éducation, 260, juillet-septembre.

Bouchard, P. (1995). « Femmes et savoirs », Cahiers du GIERF, 69, Québec, Université Laval,

Bureau des technologies d’apprentissage (1998). Les modèles des réseaux d'apprentissage communautaires, Ottawa, BTA.

Carré, Ph. (1992). L'autoformation dans la formation professionnelle, Paris, La documentation française.

Comité consultatif sur l'autouroute de l'information (CCAI) (1995). Contact, communauté, contenu. Le défi de l'autoroute de l'information,Ottawa, Ministre des approvisionnements et services.

Centre de documentation sur l’éducation des adultes et la condition féminine (CDÉACF) (CDEAF) (2000). Femmes et médias à travers le monde pour le changement social, Montréal, WomenAction et Éditions Remue-ménage.

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Communautique (2000b). Les technologies de l'information et de la communication: nouveau vecteur dans le développement de l'économie sociale, Montréal, Communautique : www.communautique.qc.ca/docomtiq/vecteur.html

Delors, J. (1996). L'Éducation : un trésor est caché dedans, Rapport à l'UNESCO de la Commisssion internationale sur l'éducation pour le vingt-et-unième siècle, Unesco, Paris, Odile Jacob.

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Elie, M. (1996). « Entrer dans la société de l'information », Futuribles, 214, novembre, p. 43-64.

Harasim, L. (1994). Global networks : Computers and international communications, Cambridge, The first MIT Press paperback.

Krol, Ed (dir.) (1995). Le monde internet. Guide et ressources, Paris, O'Reilly International Thomson.

Labrosse, C. (1990). Soit dites en passant : chronique sur le sexisme dans la langue, Le GREMF édite, cahier n° 1, Québec, Université Laval.

Lévy, P. (1995). L'intelligence collective. Pour une anthropologie du cyberspace, Paris, La découverte.

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Pineau, G. et Marie-Michèle (1983). Produire sa vie: Autoformation et autobiographie, Montréal et Paris, Albert St-Martin et Edilig.

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Stanton, D. (1996). « L’Internet : place aux femmes », La Gazette des femmes, (17)5, p. 7-14.

Wichterich, C. (1999). La femme mondialisé, Arles, Solin, Actes Sud.

Yaguello, M. (1989). Le sexe des mots, Paris, Belfond.

Claudie Solar, Université de Montréal, CRIFPE et CIRDEP

claudie.solar@umontreal.ca

Rosalie Ndejuru, Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine (CDÉACF)

Ndejuru@cdeacf.ca

Sharon Hackett, Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine (CDÉACF)

hackett@cdeacf.ca